要做營(yíng)銷,首先要明確營(yíng)銷對(duì)象是誰(shuí)?對(duì)象的特征是什么?有什么消費(fèi)習(xí)慣?再按圖索驥看具有這些特征的群體分布在哪里?再有針對(duì)性地做營(yíng)銷。 定制客運(yùn)是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上下單的。那么這個(gè)群體應(yīng)該是有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣的人,偏年輕化。所以,對(duì)這部分人可以采用線上營(yíng)銷的方式。 隨著道路客運(yùn)客群快速下降,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象是汽車(chē)票的在線滲透率也在下降。這說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,就是道路客運(yùn)客群留住了習(xí)慣于到站購(gòu)票的客群,那些有互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣人群在流失。 線上營(yíng)銷只是在汽車(chē)票的公眾號(hào)來(lái)做各種活動(dòng),效果可能不是太好。“汽車(chē)票線上客群轉(zhuǎn)化到定制客運(yùn)客群只有1%的比例”。 對(duì)定制客運(yùn)的線上營(yíng)銷首先確立的策略應(yīng)該不是轉(zhuǎn)化,而是拉新。 拉新的線上營(yíng)銷,例如,圍繞客群聚集區(qū)或者...
2月22日下午,客運(yùn)公司在南陽(yáng)汽車(chē)站召開(kāi)定制客運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),邀請(qǐng)?jiān)ブ菪卸ㄖ瓶瓦\(yùn)負(fù)責(zé)人龐國(guó)華、區(qū)域經(jīng)理季金磊授課。客運(yùn)公司相關(guān)部門(mén)人員,各客運(yùn)單位定制客運(yùn)負(fù)責(zé)人及專干參加培訓(xùn)。 會(huì)上,龐國(guó)華介紹了豫州行定制客運(yùn)開(kāi)展情況,分享了河南省部分定制客運(yùn)標(biāo)桿線路成功經(jīng)驗(yàn),講解了新媒體推廣渠道和方法。季金磊講解了豫州行平臺(tái)操作流程,并就豫州行平臺(tái)使用過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作了現(xiàn)場(chǎng)解答。 會(huì)上傳達(dá)了客運(yùn)公司《關(guān)于強(qiáng)力推進(jìn)定制客運(yùn)發(fā)展的實(shí)施方案》。該方案明確了定制客運(yùn)手續(xù)辦理流程、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理辦法和營(yíng)銷宣傳辦法。 客運(yùn)公司副總經(jīng)理高明濤在會(huì)上通報(bào)了定制客運(yùn)工作進(jìn)展情況,指出了存在的問(wèn)題和不足,要求各單位認(rèn)清當(dāng)前嚴(yán)峻形勢(shì),增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),轉(zhuǎn)變思想觀念,改變工作作風(fēng),認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司胡逸云董事長(zhǎng)提出的“以改革促轉(zhuǎn)型,以效益求生存”的發(fā)展理念,把全面發(fā)展定制客運(yùn)作為2022年的頭等大事,迅速行...