宛東公交方城分公司駕駛員張建剛,把十一米車(chē)廂當(dāng)做家,視乘客為親人,把服務(wù)好每一位乘客做好每一件小事作為應(yīng)盡的職責(zé),同事和他熱心服務(wù)過(guò)的乘客們稱(chēng)贊他是“熱心人”。張建剛曾這樣坦露他的心聲:“出門(mén)人都不容易,能幫一把就幫一把。咱是天天在路上跑的,乘客可不一樣,有的乘客可能平時(shí)很少出門(mén),多解釋一句,對(duì)他來(lái)說(shuō)可能就方便多了。” 張建剛今年45歲,開(kāi)公交車(chē)前是方城至南陽(yáng)客運(yùn)班線(xiàn)駕駛員,開(kāi)車(chē)已經(jīng)十多年。手握方向盤(pán),時(shí)刻想安全,他深知駕駛員的責(zé)任重大,自覺(jué)遵守國(guó)家道路交通安全法律法規(guī)和集團(tuán)公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度,規(guī)范操作,謹(jǐn)慎駕駛,文明行車(chē)。“車(chē)行萬(wàn)里路,開(kāi)好每一步,十分把握七分開(kāi),留下三分防意外”。行車(chē)中,他時(shí)刻注意上下車(chē)的乘客,遇到特殊乘客總是上前攙扶,等到大家都坐穩(wěn)后再慢慢起步,及時(shí)提醒乘客系好安全帶,帶好隨身物品。張建剛駕駛公交車(chē)一年多時(shí)間,安全行駛近二十萬(wàn)公里。&nb...
書(shū)院小學(xué)生活老師 王榮珍 我1992年7月從宛運(yùn)技校汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,當(dāng)年12月分配到二分公司,先后當(dāng)過(guò)招待所服務(wù)員、GPS監(jiān)控員。2018年9月,我積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,轉(zhuǎn)崗到書(shū)院小學(xué)當(dāng)生活老師。 當(dāng)小學(xué)生活老師,每天工作有程式化規(guī)定,要從早晨5:30起床忙到夜里11:30休息。每天早上6點(diǎn)到6:20,要叫學(xué)生起床、洗漱,與帶隊(duì)老師交接手續(xù)、清點(diǎn)人數(shù);每天晚上7:30到8:30,要為學(xué)生準(zhǔn)備洗漱用品,照看學(xué)生洗漱到巡查學(xué)生就寢。每天早中晚三餐,要從備餐、服務(wù)學(xué)生用餐、收攏餐具送洗碗房,再到餐廳打掃衛(wèi)生。每天上午、下午中間,要兩次到學(xué)生宿舍整理內(nèi)務(wù)、消毒、通風(fēng)。每天為學(xué)生服務(wù)差不多14個(gè)小時(shí)左右,夜里6個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間也不能安穩(wěn)睡覺(jué),要兩次深夜起來(lái)為孩子們蓋被子,叫醒部分特殊學(xué)生起夜。 除了固定的一日流程外,學(xué)生每周返校后要檢查學(xué)生行李,看是否攜帶違禁品,為帶來(lái)的衣服做標(biāo)識(shí)。要服務(wù)學(xué)生...